¿Qué tipos de centralitas telefónicas hay?

Las comunicaciones cada día tienen una mayor relevancia, aparecen distintos tipos de tecnologías de comunicación telefónica y surge la necesidad de crear la infraestructura adecuada para gestionar dichas conexiones: Las centralitas telefónicas.

Una centralita telefónica es un dispositivo en el que se centralizan todas las conexiones de aparatos telefónicos de una determinada zona.

La mayor justificación para el empleo de una centralita telefónica es la de reducir el número de conexiones que hay que realizar entre los distintos aparatos telefónicos, abaratando así la instalación de la red.

En el mercado encontraremos distintas marcas de centralitas las cuales ofrecen una amplia gama de servicios: Avaya, Panasonic, 3CX, etc.

• Analógicas

Son las llamadas centralitas RTB (Red de Telefonía Básica) o RTC (Red de Telefonía Conmutada). Está pensada para la transmisión únicamente de voz, aunque también se transfieren datos, por ejemplo, un fax.

El costo para el usuario viene dado por la ocupación de la línea, la cual depende de la duración de la conexión y la distancia entre los nodos que se comunicación.

• Digitales.

Son las llamadas centralitas RDSI (Red Digital de Servicios Integrados), están pensadas para facilitar la conexión de redes telefónicas digitales y además proporcionar una serie de servicios tanto de voz como de otro tipo a través de unas interfaces normalizadas. Los servicios adicionales que proporciona: identificación de llamada entrante, grupo cerrado de usuarios, restricción de llamadas, marcación directa, llamadas en espera, video datos, etc.

• Centralita de Voz IP.

Empleadas en llamadas de VoIP (Voice over Internet Protocol), en las que se transmite voz en formato digital a través de paquetes de datos.

• Centralitas Multi líneas

Permiten conectar distintas redes telefónicas de distinta tecnología (analógica, digital o VozIP) entre sí.

Además del propio hardware para la instalación de las centralitas, es importante el software que maneja dicha infraestructura.

Existe un software gratuito denominado Asterisk, a través del cual podemos controlar nuestra infraestructura telefónica local y personalizar su funcionamiento. Una opción a tener en cuenta a la hora de realizar la instalación telefónica.